転職・仕事探しのお悩みはテキジョブにおまかせください。
豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

＜ここがポイント＞
・未経験からITにチャレンジ！研修1ヵ月で安心就業
・２～3日勤務、その後2連続休日など働きやすいシフト
・新規PJ開始による3名募集で、同期と一緒に頑張れる！（入社時期が多少前後する可能性があります）

■業務内容
ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、
コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。
研修終了後も基本的には手順書に基づく業務となるため、
IT業界未経験の方でも安心して業務をスタートさせることが出来、キャリアアップが可能です。

また配属後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり
安定して長く働ける環境があります！

【主な業務内容】
①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等））
②定期保守作業
③お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）
④インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）
⑤故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション
⑥二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告
⑦要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）


＜シフト勤務について＞
・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。
・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。
・日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、
　２～3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。


☆★　こんな方が入社・活躍しています　★☆
・前職：販売職、ホテルのフロント業務、事務職、営業職など
　IT未経験でも、前職でのコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かして皆さん活躍されています。
　「誰かの役に立ちたい」・「ありがとうと言われることにやりがいを感じる」・「お困りごとを助けたい」
　という方には、ぴったりのお仕事です。
　　
・弊社への転職決定理由
　・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい
　・研修がしっかりしている企業で働きたい
　・誰かの役に立つ仕事がしたい　
　・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　
　・働いている社員の人柄・社風　　・・・など


☆★　多彩なキャリアパスがあります　★☆
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、
早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的にはマネジメント以外にも、運用監視のプロを極める道、上流のSE、ITヘルプデスク、
ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など
あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！


■業務内容の変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【必須条件】
下記すべてに当てはまる方
・社会人経験2年以上
・顧客折衝経験がある方（営業、接客・販売、事務など職種は問いません）
・基本的なPC操作が可能な方（Word 、 EXCEL 、 PowerPointを用いて書類作成が可能）

【歓迎条件】
・サーバ運用業務、IT関連業務のご経験
・業務における課題分析や解決をしたご経験
・マニュアルを利用した業務経験、マニュアル作成、マニュアル修正のご経験
・運用設計作成スキル
・LINUC、CCNA

【求める人物像】
・ITに興味がある
・人とコミュニケーションを取ることが好き
・お客様環境のルールを守れる方

東京都杉並区

日勤：8:30～21:00 （休憩90分）
夜勤： 20:30～9:00（休憩 90分）

※就業曜日：日～土、祝日（シフト制勤務）
※残業時間：ほぼ無し

正社員

※試用期間：3ヵ月（試用期間中も待遇に変更はありません）

（内訳）
　・基本給　　212,000円～224,900円
　・地域手当　30,000円
　・拠出手当　10,000円
　※残業代は別途100％支給

■想定年収：3,872,000円～4,078,400円
※想定年収には想定賞与を含みます。
※交通費別途支給

■賞与：年2回（6月・12月）
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■昇給：年2回（4月・10月）
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■時間外手当　全額支給
■交通費全額支給（当社規定による）
■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ
■社会保険完備
　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
　有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生
　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）
　※育児時短は中学校就業まで
■在宅勤務手当

【加入保険】
■社会保険完備
雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
敷地内禁煙

【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
　┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇　など

書類選考⇒1次選考⇒2次選考(適性検査有）⇒内定
※状況により選考回数が変動する可能性があります。
※オンライン面接です

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

市村 和幸

1977年9月（昭和52年9月24日）

3億1,000万円